Voice UX/UI導入事例パイオニア株式会社様 NP1

クライアント

パイオニア株式会社様
https://jpn.pioneer/ja/

サービス概要

会話するドライビングパートナー「NP1」

ドライビングパーソナル音声AIを搭載し、「音声」と「通信」でドライブ環境を革新するコネクテッドデバイス。
音声で操作・案内が可能なカーナビ機能により運転中に画面を操作する必要がなく、より快適で安全な運転を実現します。

AIテクノロジーと音声インターフェースを組み合わせた独自のモビリティAIプラットフォーム「Piomatix（パイオマティクス）」を活用し、さまざまなパートナー企業と共にサービスを生み出すことが可能です。

NP1公式ページにて詳しく見ることができます。

VOICE ALE が提供したサービス

株式会社VOICE ALEはVoice UX・Voice UI 専門企業として多角的な業務支援を製品ローンチ前から2年間以上に渡って実施しました。

Voice UX/UIアドバイザリー
新規事業企画UXデザイン
業界動向・国内外事例セミナー
新規音声アプリ企画ワークショップ
VUIデザイナー人材育成

成果物（一例）

業務	成果物
Voice UX/UIアドバイザリー	VUIガイドライン、NP1 VUI仕様書
	対話フロー、発話スクリプト、TTS音素チューニングデータ
UX評価	NP1 UX評価シート、改善提案書（指摘：44件、採用：11件）
人材育成	ボイスデザイナースキルチェックリスト、育成カリキュラム
	ボイスデザイナー育成講座（対面での講義・ワークショップ）3時間× 6日間
新規事業企画UXデザイン	企画書・受容性評価シート・UX評価手順書

お客様の声

パイオニア株式会社　飯澤高志様

パイオニアは「会話するドライビングパートナー」がコンセプトのNP1を開発しました。製品コンセプトが示す通り、VUIはこのプロジェクトのコア技術ですが、VUIをメインとした製品・サービスの開発は当社にとって初めてのチャレンジだった事もあり、パイオニア内にはVUIに関する十分な知識も開発経験も無い中での開発スタートとなりました。

そこで当社に不足していたVUIの知見と開発経験を埋めるべく、多くの企業とコラボレーションして音声コンテンツサービスを開発してきたVOICE ALE様にお声がけし、NP1の音声コンテンツの企画、仕様検討、機能実装後のUX検証に至るまで一気通貫で開発に携わって頂くと共に、製品開発を通じた実践的なVUIの知見を提供頂きました。

また、得られた知見やノウハウが一過性・属人的にならないよう、パイオニアが全社的に使用するVUIガイドラインの作成や、音声コンテンツの開発を専門とするボイスデザイナーに必要なスキル定義、経験の無い新メンバーを短期間でボイスデザイナーへと養成するボイスデザイナー育成講座の開設など、パイオニアが継続的かつ組織的に音声サービスを生みだす基盤を一緒に築いてまいりました。

今後もパイオニアはVOICE ALE様と創り上げたボイスデザインの基礎の上に音声インターフェースを用いた製品・サービスを開発し、未来の移動体験を生み出していきます。

ボイスデザイナー育成講座受講者アンケートからのコメント

VOICE ALE 中嶋コメント

弊社はVoiceUX UIのデザインエージェンシーとしてパイオニア株式会社様のNP1（エヌピーワン）という画期的なプロダクトの開発・デザインに携わることができたのは、大変光栄なことです。

「会話するドライビングパートナー」という今までないコンセプトに感銘を受け、その実現に向けて現在及び将来のドライバーの移動体験をより良くし、最高のユーザー体験を提供するために尽力いたしました。

プロダクトのボイスデザインの工程だけでなく、上流工程にあたる音声情報サービスの企画設計やワークショップ・人材育成においても貢献し、VOICE ALEの中でも代表的な事例となりました。

パイオニア株式会社の皆さまとの間に信頼と実績を築くことができ、長きにわたりご一緒することができて嬉しく思います。
今後もこの関係性を大切にし、共に新たな価値を創造していきたいと考えています。

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